• طریقه ثبت نام و خرید محصول به چه صورتی است؟

    پاسخ:

    برای ساختن حساب کافیست بالای صفحه سایت ریموژ  روی دکمه ثبت‌نام بزنید  سپس ایمیل و یا شماره همراه خود را وارد کنید

    در قسمت بعد یک گذارواژه برای خود بنویسید و به خاطر بسپارید

    سپس گزینه ثبت نام را زده و وارد حساب کابری خود شوید

    خرید کنید و از خرید خود لذت ببرید

  • آیا بدون ثبت نام در وب سایت امکان خرید محصول وجود دارد؟

    پاسخ: خیر ،

    خرید اینترنتی تنها با ساختن حساب کاربری امکان‌پذیر است. برای ساختن حساب کافیست بالای صفحه سایت ریموژ  روی دکمه ثبت‌نام بزنید و یا می‌توانید این کار را پس از انتخاب کالا و قرار دادن آن در سبد خرید و پیش از نهایی کردن خرید و پرداخت مبلغ به سادگی انجام دهید.ساختن حساب در سایت ریموژ کمتر از دو دقیقه زمان شما را میگرد اما باعث میشود :

    • شما به سادگی و با اطمینان خاطر بیشتری خرید کنید.
    • سوابق خرید شما در حساب کاربری‌تان ثبت شود و در صورت نیاز پیگیری آن به سادگی قابل انجام باشد.
    • بتوانید برخی از کالاها را در لیست علاقه‌مندی‌ها یا سبد خریدتان قرار دهید و بعدا آن‌ها را خریداری کنید.
  • آیا فروشگاه ریموژ شعبه حضوری هم دارد؟

    پاسخ: خیر ، فروشگاه ریموژ تا اطلاع ثانوی فقط به صورت فروشگاه اینترنتی خدمت گذار شما عزیزان است

  • نحوه ارسال و زمان ارسال به چه صورت است؟

    پاسخ:

    در شهر تهران ارسال به صورت پیک یا پیشرو پست است و ارسال محصول رایـگـان می باشد

    برای سایر شهر های کشور ارسال از طریق پست  می باشد و هزینه ارسال بنا بر تعداد محصول و فاصله شهر مقصد متفاوت است و هزینه پست بر عهده خریدار است

    در شهر تهران حداکثر تا 48 ساعت کاری و سایر شهر ها 3 تا 7 روز کاری زمانبر است

  • در چه صورت می توان کالا را عودت داد؟

    پاسخ:

    درخواست تعویض و یا عودت کالا تنها در صورتی پذیرفته می شود که حداکثر تا 48 ساعت پس از دریافت کالا از طریق تلفن یا از طریق گزینه های حساب کاربری به اطلاع ما رسیده باشد و کالاها تنها تست شده باشند و در وضعیت اولیه و نو باشند، و روی آنها هیچگونه آثار استفاده مانند لکه، رنگ پریدگی یا بوی عطر و بدن وجود نداشته باشد و مارک و سایر ملحقات جدا نشده باشند. پس از دریافت کالا، بررسی های لازم بر روی آن انجام می گیرد. در صورت مطابقت با شرایط برگشت، کالای سالم برای شما ارسال خواهد شد و یا در صورت عدم موجودی و یا تمایل شما مبلغ کالا برای مشتریان طی هفت روز کاری واریز خواهد شد.

  • آیا می توان سفارش را لغو کرد؟

    پاسخ:

    این کار پس از پرداخت پول  از طریق درگاه بانکی امکان پذیر نیست

    لذا خریدار باید تا دریافت محصول صبر کند و سپس با انجام هماهنگی با تیم ریموژ محصول را مرجوع کند

    بعد از مرجوع محصول با هماهنگی تیم پشتیبانی پول به خریدار عودت داده می شود

     

  • اگر گذر واژه را فراموش کردم ، چه کاری می توانم انجام دهم؟

    پاسخ:

    در قسمت ورود پس از زدن  شماره همراهی که با آن ثبت نام کردید گزینه  رمز یکبار مصرف را بزنید وپس ارسال کد از طریق پیامک وارد پنل کاربری خود شوید.